A usuários que desejam estar mais preparados para o mercado de trabalho, pois, é importante que se tenha
um conhecimento administrativo amplo da empresa. Esse curso prepara o aluno para entender toda a área
administrativa e também desenvolve algumas habilidades importantes, como técnicas de redação e telemarketing. Essas habilidades, junto com o conhecimento administrativo, farão com que o aluno torne-se um
profissional muito mais completo.
Administração
Todos os profissionais necessitam de uma visão ampla do funcionamento de sua empresa, seja qual for a área da mesma em que irá trabalhar. Essa visão garante ao profissional um entendimento melhor do seu trabalho dentro da organização.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 12 horas
OBJETIVO DO CURSO: Esse curso de Administração visa trazer essa visão da empresa ao aluno, de forma leve, procura passar conceitos que ajudarão muito no dia a dia profissional de todos. Procuramos mostrar como funcionam alguns processos que são rotineiros dentro de uma empresa e também uma visão geral dos setores mais importantes.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Conceitos Básicos de Administração
A Criação e o Desenvolvimento das Empresas
O Organograma Funcional da Empresa Moderna
Definições
Funções de Apoio
Departamento de Compras
Área de Suprimentos e Materiais
Comercialização
Áreas do Marketing
Área de Produção
Área Financeira
Secretariado
O papel da secretária/assessor ganhou muita importância, pois não se limitam mais a simples atendimentos, mas se envolvem em diversas questões para que possam apoiar a direção da empresa, contribuindo para o sucesso da organização.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 12 horas
OBJETIVO DO CURSO: O objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Elementos fundamentais de um bom profissional
Comunicação
Administração do tempo
Organização racional das atividades
Normas gramaticais
Como escrever melhor
Técnicas de redação
Documentos - modelos - como redigi-los
Reuniões
Viagem de negócio
Frases básicas para a comunicação em inglês
Frases básicas para a comunicação em espanhol
História das empresas
Grandes autores
Fases da empresa
Normas ISO
Teoria dos 5s
Avaliação
Contabilidade
A Contabilidade registra todas as informações de transações da empresa e suas consolidações, dando condições para que se transformem em informações estratégicas para gerentes, diretores, presidentes, acionistas e demais interessados no desempenho da empresa.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 12 horas
OBJETIVO DO CURSO: Esse curso visa trazer ao aluno iniciante conhecimentos da estrutura contábil. De forma prática, os conceitos vão sendo estudados e aplicados através de planilhas desenvolvidas em Excel, para que o aluno aprenda fazendo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Conceitos gerais
Estática patrimonial
Métodos de partidas dobradas
Prática utilizando o Excel
Despesa, receita e resultado
Operações com mercadoria
Balanço patrimonial - aspectos
Formação e natureza das contas
Ativo imobilizado
Avaliação
Departamento Pessoal
Em um cenário altamente competitivo que vivemos, a boa gestão de pessoas, através do departamento pessoal, é essencial e torna-se um fator chave no sucesso de qualquer empresa.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 12 horas
OBJETIVO DO CURSO: Neste curso, procuramos dar um enfoque prático dos processos que envolvem a contratação e manutenção do funcionário, com explicação das rotinas de contratação e folha de pagamento. O aluno terá a condição-base para se desenvolver dentro dessa área tão importante no contexto da organização.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Relação De Trabalho
Estrutura De Recursos Humanos
Contrato De Trabalho
Rotinas De Admissão
Jornada De Trabalho
Folha De Pagamento - Cálculo De Proventos
Folha De Pagamento - Cálculo De Descontos
Recibos De Pagamento / Holerites
13º Salário
Férias
Rotinas De Desligamento
Avaliação
Técnicas de Redação
Todos os profissionais, independente da área que atuam, devem se aperfeiçoar na escrita, é uma ferramenta muito importante de interação e que as empresas valorizam muito quando e esperam que o profissional consiga expor suas ideias de forma clara e correta.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 8 horas
OBJETIVO DO CURSO: A proposta deste curso é ensinar ao aluno técnicas importantes para uma boa redação de textos, seja para utilizar esses conhecimentos em seus estudos, no trabalho ou até em concursos públicos que possam vir a prestar.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Tipos e níveis de linguagem
Estrutura e tipos de texto
Gramática
Redação oficial nos concursos públicos
Redação técnica
Avaliação
Telemarketing
Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 12 horas
OBJETIVO DO CURSO: O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Conceitos iniciais
Identificar e desenvolver as necessidades dos clientes
Abordagens do cliente
O profissional de telemarketing
Os tipos de clientes e os processos de comunicação
Qualidade no atendimento
Clientes
Abertura da chamada
Script
Avaliação
Empreendedorismo
Empreender é saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo. Quando um empreendedor percebe uma necessidade dos consumidores, ele consegue criar uma maneira de resolver o problema, oferecendo um produto ou serviço ao cliente.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 8 horas
OBJETIVO DO CURSO: O aluno será capaz de compreender os conceitos relativos ao Empreendedorismo; identificar oportunidades de negócios e desenvolver seu potencial visionário.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Introdução ao empreendedorismo
Principais tipos de empreendedorismo
Características do empreendedor
Pesquisa de mercado
Planejando para o sucesso
Plano de negócios
Identificando uma oportunidade de negócio
Passos para abertura de uma empresa
Motivação ao empreendedor
Ferramentas úteis para o empreendedor
Marketing no empreendedorismo
Gestão estratégica
Liderança
Controle financeiro
Negociação
Como vender seu produto
Empreendedorismo 4.0
A internet e o empreendedorismo
Assessoria para o negócio
Empreendedorismo no Brasil
Gestão da Qualidade
A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos
organizacionais.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 12 horas
OBJETIVO DO CURSO: Este treinamento procura capacitar o aluno a identificar os principais fatores influentes na gestão da qualidade de produtos e serviços, num ambiente empresarial voltado para a excelência.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Aspectos básicos da gestão da qualidade
Referenciais da gestão da qualidade
Agentes de gestão da qualidade
Perspectiva histórica e evolução da gestão da
qualidade
Teóricos da qualidade
Os benefícios da gestão da qualidade para as
empresas
Cartas de controle
Histograma
Ferramentas da qualidade: diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Fluxograma
Diagrama de dispersão
Folha de verificação ou checklist
Kanban e Kaizen
QFD, FMEA e FTA
Programa 5s
PDCA
MASP
5W2H
Seis sigma e matriz GUT
Benchmarking e brainstorming
Norma ISO 9001 e o SGQ
Norma ISO 14001 e o SGA
Gestão para a excelência e o MEG
PNQ (prêmio nacional da qualidade)
Gestão de Projetos
Gestão de projetos é o conjunto de conhecimentos, habilidades, técnicas e ferramentas utilizadas para planejar, executar e monitorar um projeto.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 12 horas
OBJETIVO DO CURSO: Este treinamento procura capacitar o aluno nos conceitos e apresentar as principais ferramentas para a gestão de projetos
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Conceito de Projeto e Gestão de Projetos
Objetivos e Vantagens da Gestão de Projetos
Ciclo De Vida De Um Projeto
Iniciação Do Projeto
Planejamento Do Projeto
Execução Do Projeto
Monitoramento E Controle Do Projeto
Encerramento Do Projeto
Metodologias: Prince 2 e Pmbok
Metodologias: SCRUM, FDD e XP
Metodologias: Caminho Crítico e Project Model Canvas
Metodologias: Gestão Da Qualidade e Six Sigma
Metodologias: EAP e KANBAN
Metodologias: Curva Em ?S? e Pomodoro
Como Escolher A Melhor Ferramenta De Gestão De Projetos
Ferramentas: Artia e Slack
Ferramentas: Podio e Asana
Ferramentas: Bitrix24 e Gantt Project
Ferramentas: Microsoft Project e Monday
Ferramentas: Runrun.It, Hibox e Basecamp
Ferramentas: Wrike, Operand e Teamwork
Ferramentas: Jira, Trello e Pipefy
Indicadores De Projetos
O Papel Do Gerente De Projetos
A Evolução Da Tecnologia E Seu Impacto Na Gestão De Projetos
Gestão do Tempo
O tempo é um dos principais recursos para a realização dos nossos objetivos, por isso a gestão do tempo é muito importante.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 8 horas
OBJETIVO DO CURSO: Neste curso o aluno verá conceitos importantes sobre a gestão do tempo e entrará em contato com duas das principais técnicas da área.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Reflexões Sobre o Tempo
Modelos de Gestão do Tempo
Você no Controle
Aspectos Fundamentais Sobre o Tempo
Produtividade
Ações Fundamentais: Reconhecer
Ações Fundamentais: Organizar
Prioridades: Urgente e Importante
Planejamento
Organização Pessoal
Tecnologias e Comunicação
Tomada de Decisão e Delegação
Metas e Foco
Técnica Pomodoro
Técnica 5S
Dicas e Sugestões Complementares
Logística
A logística é a área da administração responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de
uma empresa.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 10 horas
OBJETIVO DO CURSO: Este curso visa passar a noção de todos as partes envolvidas na logística, desde o setor de compras, de armazenagem, até a expedição.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Conceito E História Da Logística
A Logística No Brasil
A Logística E O Setor De Compras
Cadeia De Suprimentos
A Logística E O Recebimento De Mercadorias
A Logística E A Armazenagem / Estoque
A Logística E O Planejamento E Controle De Produção (PCP)
A Logística E A Movimentação De Materiais
Equipamento De Movimentação De Materiais
Modais De Transporte
Logística X Canais De Distribuição
Embalagens Na Distribuição
Cargas Unitizadas E Suas Funções
Conhecimento De Carga
Atacadista E Varejista
Expedição De Materiais
Logística Reversa
Recursos Humanos
O setor de recursos humanos está ligado ao entendimento do colaborador como pessoa. Entender os aspectos básicos dos recursos humanos é fundamental para iniciarmos o estudo.
DISPONIBILIDADE: Presencial e EAD
CARGA HORÁRIA: 8 horas
OBJETIVO DO CURSO: Neste curso, o aluno irá aprender sobre as principais técnicas de gestão das empresas sobre os seus colaboradores
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Recursos Humanos - Introdução
Conceitos: Departamento Pessoal x Recursos Humanos
Funcionários e Colaboradores
Comunicação e Sociedade
Cultura Organizacional e o Profissional
Processos Administrativos
Organização e Atuação em Recursos Humanos
Planejamento e Gestão de Pessoas
Tarefa, Função, Cargo e o Trabalho
Suprimento de Pessoal e Análise de Cargos e Salários
Programação de Cargos
Avaliação de Salários - Remuneração
Benefícios
Recrutamento Interno e Externo
Seleção
Soft Skills & Hard Skills
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
Programa de Treinamento
Técnicas de Treinamento e Desenvolvimento
Avaliação de Desempenho
Desenvolvimento de Carreira
Comportamento Organizacional
